1,1. Стратегические угрозы деятельности фирм

При любых производственно-коммерческих операциях, нововведениях и совершении сделок, при определении доходов и планировании инвестиций всегда присутствуют элементы неопределенности, приводящие к несовпадению плана и факта, ожиданий и результата, так как никто не в состоянии оценить настоящую стоимость в будущем, а будущую стоимость денег — в настоящем; предопределить процентные ставки кредитования и рассчитать оптимальные варианты альтернатив применения денег; угадать разрыв между ценой товара в будущем и затратами на его производство; достоверно оценить результаты сделок в момент их совершения. Поэтому все, кто принимает самостоятельные решения в бизнесе, не обладают полной информацией о будущих последствиях всех вариантов действий и, по сути дела, являются спекулянтами (под спекуляцией нами понимается торговля или обмен в надежде получить прибыль или выгоду от изменения рыночных цен и других условий деятельности в будущем). Предложения спекулянтов купить или продать товар на рынке отражают их субъективное мнение о будущем по сравнению с настоящим. В силу этих причин, все сделки о купле-продаже, совершаемые на добровольной основе без обмана и принуждения, отражают индивидуальные решения участников рынка, которые они принимают в собственных интересах, обменивая менее для них ценное на более ценное, и с их точки зрения оба участника сделки становятся богаче, хотя обмен дополнительно ничего не произвел. Этим самым можно подчеркнуть, что обмен везде неэквивалентен, иначе он потерял бы всякий смысл (ведь никто не получит пи экономической выгоды, ни эмоционально- психологического удовольствия, обменивая, скажем, рубль на рубль). Отсюда следует, ті с ссе ьиды производственной и торговой деятельности являются производительными, а все люди стремятся к успеху и увеличению своего богатства через торговлю или обмен, отказываясь от менее ценного (затрат) ради получения более ценного (результата обмена или выручки от продаж).

Главной помехой в получении дополнительного богатства любого человека или фирмы является риск в виде непредсказуемых природ - ных и общественных катаклизмов, которые дорого обходятся покупателям и продавцам, так как одно событие может породить несколько видов потерь (например, авария на нефтепромыслах может привести не только к потери продукта, но и к экологической катастрофе).

В силу объективных причин риск, то есть вероятность получения прибыли или убытков, является постоянным спутником любого бизнеса, природа которого труднопредсказуема, неопределенна и практически неподконтрольна фирме. Он неизбежен и неустраним в любой сфере деятельности и существует всегда, так как никто не в состоянии угадать с приемлемой точностью разрыв в стоимости продукции и затрат на ее производство в будущем периоде вследствие изменения цен на сырье и материалы. Вполне понятно, что увеличение цен на ресурсы может привести к существенному уменьшению дохода и прибыли фирмы, то есть к убыточной деятельности, в то время как уменьшение цен на исходное сырье может открыть перед любой фирмой новые возможности в расширении объемов производства и продаж, росте доходов и прибыли. Именно эта неопределенность в возможностях получения дополнительного дохода и прибыли не только подталкивает бизнес к совершению рискованных операций, но и является побудительным мотивом развития бизнеса. Однако, та же самая неопределенность может привести и к обратному результату — разорению и банкротству фирмы при неблагоприятном стечении обстоятельств.

Вероятные потери, порожденные неопределенностью будущих ситуаций, условно можно подразделить на две большие группы:

- потери непредвиденные, случайные, потенциальные или реальные, не поддающиеся прямому расчету и прогнозированию, то есть те, которые не могут быть учтены в предпринимательской деятельности и заложены в проектах и планах фирмы. Этот тип потерь, как правило, изменяет ожидания и планы фирмы в худшую сторону и является самым крупным видом потерь, влияние которого в зависимости от метода исчисления риска может сушественно колебаться и достигать крупных величин с непредсказуемыми последствиями. В зависимости от вида предпринимательской деятельности (производственной, коммерческой, финансовой) потери можно подразделить на: материальные, вызванные уменьшением цен на продукцию или увеличением цен на исходное сырье, ростом дебиторской задолженности или банкротством потребителей продукции и т. д.; трудовые потери, обу- словленные непредвиденными обстоятельствами в виде простоев оборудования, замедленного получения результата и т. д.; финансовые безвозвратные и временные потери, связанные с непредусмотренными платежами и штрафами, не возвратом долгов за поставленную продукцию, дополнительным изъятием денег в бюджет, инфляцией и изменением курсов валют, замораживанием счетов, несвоевременной выдачей средств банками и т. п.; специальные потерн, вызванные нанесением ущерба жизни и здоровью человека и окружающей природной среде, имиджу фирмы и доверию покупателей;

— потери предвиденные, неизбежные, побочные, которые с той или иной степенью вероятности можно заранее предусмогреть и заложить в проекты плана фирмы, то есть включить в расчетную смету затрат в случае, если, например, будут известны предвидимые изменения налоговых ставок, цен на ресурсы в зависимости от инфляции и т. д. Этот вид побочпых потерь фирмы, как правило, не ухудшает ее деятельности, ибо он заранее предопределен и заложен в расчётной калькуляции. Поэтому всякая фирма пытается защитить себя от риска, то есть от возможных убытков и потерь, угроз и опасностей внешней и внутренней среды.

В условиях глобализации и региональной дифференциации рынков, изменений режимов их функционирования, дробления и монополизации. возрастания конкуренции и интернациональных связей риск ведения бизнеса существенно возрастает. Особую опасность для бизнеса представляют изменения внешних факторов, на которые фирма по сути дела не может оказывать заметного влияния, не говоря уже об их коніроле. Эти силы неустранимы и не подвластны ни одной фирме, их нельзя ни отменить, ни уменьшить силу их воздействия, к ним можно лишь приспособить свою деятельность, чтобы уменьшить вероятность потерь. Наиболее важные внешние факторы риска приведены в прил. А1.

Внутрифирменные риски в зависимости от видок деятельности фирм обычно возникают в силу того, что будущие условия их функционирования осуществляются практически в трудно предсказуемой внешней и внутренней среде и все текущие и стратегические решения приходится принимать на базе огранименной информации о будущих событиях. Поэтому потери, порождаемые предпринимательским риском, являются неизбежным спутником любого бизнеса. И хотя каждая фирма располагает текущей информацией о своей прошлой деятельности (объемах продаж, издержках производства и реализации продукции, технологиях производства и методах совершения покупок и продаж), это не дает оснований говорить о том, что она в состоянии полностью контролировать будущие внутрифирменные события, так как никто не располагает полной прогностической информацией о возможностях развития своего бизнеса. Многочисленные непредвиденные и случайные факторы внешней и внутренней среды могут в любой момент поломать планы и ожидания фирмы, повысить издержки, снизить объемы производства и реализации, уменьшить запланированную выручку и прибыль, снизить долю на рынке и ослабить рыночное положение фирмы, что приведет к существенным финансовым потерям. Даже при огносительной стабильности внешней среды внутри самой фирмы при ее будущем развитии может возникнуть бесконечное множество производственных, технологических, кадровых, управленческих, коммерческих и финансовых проблем, которые способны дестабилизировать ее деятельность и создать опасность потерь в виде ухудшения качества выпускаемой продукции и штрафов за поставку бракованных изделий, увеличения дополнительных расходов по исправлению брака, возрастания издержек производства и цен на реализуемые товары и услуги, уплаты пени и штрафов в бюджет из-за прекращения кредитования фирмы или несвоевременной оплаты продукции заказчиком и т. д. Особенно велик риск потерь дохода и прибыли фирмы при совершении финансовых сделок, где объектом купли-продажи является специфический товар - деньги, ценные бумаги и иностранная валюта (прил. Б1).

Всякое углубление и расширение рисковых сфер деятельности предприятия может привести к кризисным явлениям (рис. 1.1).

Кризис - это по сути дела фактические проблемы, сложности и трудности в деятельности фирмы, порожденные риском. Риск и связанная с ним кризисная ситуация являются постоянными спутниками любого бизнеса, от которых никто не застрахован, они следуют друг за другом и возникают неожиданно. Обычно кризисные ситуации возникают внезапно, вопреки планам и ожиданиям предприятия и в российской экономике воспринимаются как нечто неожиданное, поэтому в большинстве случаев к ним не готовы руководители фирм. Причем важнейшей и определяющей характеристикой любого кризиса являег- ся его уникальность, так как ни одна фирма не похожа на другую.

Но в современных рыночных условиях кризисы, в том числе и системные, охватывающие целые отрасли и отдельные страны, уже давно перестали быть чем-то необычным и являются естественным проявлением экономической жизни, поэтому к возможности их возникновения нужно относиться как к обычному делу и заблаговременно к ним готовиться, чтобы минимизировать ущерб и обеспечить менее болезненный выход из этого состояния. По сути дела, любая деятельность, любая проблема, связанная с риском, может являться источником кризиса, о чем свидетельствуют многочисленные исследования /2, 5, 70/. Но любой кризис не возникает мгновенно, как и все экономические явления, он зарождается, развивается, достигая своего апогея, и устраняется с помощью соответствующих инструментов и процедур. Причем с момента возникновения проблем до критического состояния может пройти много времени (до трех лет), в течение которого можно предпринять определенные меры по ликвидации его последствий или нейтрализовать его пагубное влияние на деятельность фирмы.

Несмотря на то, что каждое кризисное явление отличается своеобразием, уникальностью и неповторимостью, что не позволяет выработать универсальные приемы по их устранению, все же в каждой кризисной ситуации можно выделить ряд сходных признаков и характеристик, начиная от зарождения и развития вплоть до потери управляемости фирмой и ее банкротства (рис. 1.1).

Исходя из этого, наукой и практикой разработана определенная система действий, которые необходимо произвести, чтобы быть готовым к критическим ситуациям, когда кризисные явления превышают предельные значения и в максимуме достигают катастрофических величин. Это достигается обычно с помощью антикризисных инструментов, нейтрализующих пагубные последствия кризиса [25, 40, 43 - 49, 58, 8! - 89]. Особенно опасны для деятельности фирм стратегические кризисы, возникающие в силу неудовлетворительной реализации стратегических целей и ослабления рыночной позиции фирм в конкурентной борьбе, так как они сразу не ощущаются, развиваются постепенно и незаметно, но приводят к одним и тем же последствиям - потере платежеспособности, когда требуются неординарные решительные меры, связанные не только с поиском новых рынков сбыта и ис- Таблица I.1

Источники внутрифирменных кризисных ситуаций Виды ; кризисных ситуаций

Причины возникновении

Негативные последствия

Формы проявлении

Меры по устранению

Неспособность руководства адаптироваться к новым условиям и принимать эффективные решения. Ошибки в политике продаж и изучении рынка. Отсутствие прогнозов, будущего развития фирмы. Недоучет прогностической информации, внутреннею сопротивления персонала переменам. Нечестная борьба за в.іаст ь.

Неплатежи и сбои в повседневных операциях. Конфликты и ухудшение взаимоотношений в коллективе Неприятие гуманитарных ценностей персоналом. Негативное отношение і руководства к радикальным •изменениям.

Зависимость фирмы от внешних поставщиков ресурсов. Перерасход ресурсов в процессе производства и обращения

товаров.

Коренная перестройка бизнес- процессов. Новаторские методы н приемы работы, отказ от устаревших правил и подходов к оценке деятельности фирмы. Знание требований законодательства и претензий покупателей.

Вариантный просчет рисков и их нейтрализация. Контроль источников внутренних проблем, Ідисциплинаи порядок.

Саботаж решении руководства, утрата контроля и управляющих воздействий.

Уменьшение производительности труда, простой оборудования, увольнение работников. Застой в развитии, потеря конкурентоспособности и делового успеха. Ухудшение мораіьно- психологическої о климата. Утрата репутации фирмы. труда.

Несоответствие деловых процессов требованиям рынка;

руководителей и интеграция люден с различным типом мышления.

Продолжение таблицы 1.1 Виды кризисных Причины возникновения Формы проявления Меры по устранению Негативные последствия ситуаций U Жесткая иерархия в Противоречия и конфликты Расширение сферы деятельное™ Уменьшение объемов І структуре управления. между соучредителями. и интеграция структурных производства и продаж. о ? частые проверки крупными акционерами и подразделений. потеря прибыли. Я управленческих воздействий. наемными работниками. Возможный ущерб со ? X Отсутствие экспертизы. стороны собственников р Е, инновационных и акционеров. способное і-ей персонала. Непредсказуемые сбои в Увеличение потерь ресурсов, Создание спецкоманд по ликви I [есоотвстствис фактических производственной отходов и брака, снижение дации кризисных ситу аций. и ожидаемых затрат на деятельности качества продукции. Составление б из нее-аіа но в производство. Отсутствие детальної о Массовый отказ покупателей от по ликвидации угроз. Потеря жизнеспособности а

J аудита рынка и просчеты в проду кции фирмы. Совершенствование фирмы из-за уменьшения маркетинге. Неплатежи за поставленную оргструктур, техпроцессов объемов производства С Нссовсршснс ГВО методов продукцию. и методов оценки деятельности и пролаж. а оценки результатов Возрастание капиталоемкости, .фирмы. Увеличение затрат, потеря § га деятельности трудоемкости продукции. Введение между народных прибыли и доли рынка 3 Устаревшее оборудование и Ущерб здоровью и жизни стандартов качества товаров. Загрязнение окружающей а р технологии, низкий уровень персонала (травмы. Анализ эластичности спроса и среды и ущерб авторитету менеджмента. смертельные слу чаи, аудит рынка. фирмы. Сложности к приобретении заболевания) Непредвиденные убытки ресурсов и неудовлетвори в виде штрафов и санкций за тельный выбор исполнителей продажу недоброкачествен! ILK работ. товаров. Старые оргс груктуры. информационные технологии, правша и приемы принятия решений. Несовершенство деловых процессов, просчеты в кадровой политике, недостаточная квалификация персонала и некомпетентность руководителей.

Плохие условия работы и [Создание группы быстрого

недостаточное стимулированиеіреагирования на кризисные

ситу ации: Повышение квалификации персонала и стимулирование его деятельности.

Недостаток доверия и свободы формирование нового чипа действий персонала. Снижение уровня технологий и качества труда

Снижение

конкурентоспособности товаров и фирмы. Росі заірат на производство и реализацию продукции. Ухудшение структуры кадров. I

Отсутствие условий !

перехода на качественно новый уровень бизнеса.

Продолжение таблицы 1.1 Виды кризисных ситуаций

Формы проянлення

Меры по устранению

Негативные последствия

Причины возникновения Ужесточение условий кредитования. Изменения процентных и налоговых станок, курса валют и ограничения на валютные операции. Ошибки в управлении и маркетинговых прогнозах Несоответствие хозяйственно- финансовых операций нормативным актам.

Несоответствие фактических показателей плановым. Изменение условий договоров, неплатежи и невыполнение договорных обязательств. Ухудшение качества и структуры баланса фирмы. Снижение курсовой стоимости портфеля ценных бумаг. Уплата штрафов, пени и неустоек.

Изучение финансового положения фирмы и контрагентов. Выявление причин кризисных ситуаций и разработка мер по их устранению.

Проведение внешней и внутренней экспертизы финансовых отчета. Корректирование отклонений плановых показателей. Создание гарантийных фондов и резервов по сомнительным операциям.

Возможная приостановка производства из-за прекращения кредитования фирмы.

Потеря активов и прибыли.

Ухудшение финансового положения фирмы на рынке. Потеря рыночной доли. Отсутствие благоприятных экономических услоий для бизнеса.

Неудовлетворительная реализация стратегических ]целей и отсутствие связей фирмы с внешним миром. Плохое прогнозирование будущих событии. Отсутствие подразделений стратегического планирования

Невыполнение графика

ввода новых товаров и других

инноваций.

Регулярные отклонения от начальных намерений. Изменение закупочных пен на ресурсы.

Замедленная реакция на внешние изменения. Несвоевременное удовлетворение нужд и запросов фирмы

Коренные преобразования и радикальные изменения важнейших бизнес-процессов. Поддержка новаторских идей и нововведений. Создание инновационных структур и служб стратегического планирования

Имитация будущих ситуаций с описанием процедур и действий персонала.

Утрата единого представления о будушем фирмы, ее желаемом образе. Снижение конкурентоспособности фирмы и товара в будушем.

&

О

Дисгармония текущей и перспективной работы фирмы. Окончание таблицы 1.1 Виды кризисных Причины возникновения Формы проявления Меры по уст ранению Негативные последствня ситуаций и исследовательских по реализации выбранной Разработка новых продуктов центров. стратегии. и технологических инноваций. Ограниченность Потеря чувства генеральной информации о внешней цели фирмы. среде. Ослабление позиций фирмы в конкурентной борьбе. 1 Іросчеш в маркетинговых Спорадические изменения Постоянное улучшение Снижение объемов исследованиях рынка. изначальных намерений фирмы. базовых продуктов, производства и продаж. Отклонения фактических Неконкурентоспособный сущестнующвх рынков и потеря прибыли и доли результатов от плановых по уровень издержек и цен на связей с внешним миром. рынка. ключевым параметрам продукцию. Применение корректирующих Замедленное полу чение 41 S (затраты, объемы продаж, Снижение производитель нос ги мер при расхождении плановых результата. О 1> прибыль). труда в ключевых сферах и фактических показателей. Возможное отравление F К Бюрократическое деятельности. Пересмотр прежних стандартов покупателей і вмешательство Выпуск в продажу качества продукции и недоброкачественной и руководства в недоброкачественной и обслуживания покупателей. бракованной продукцией. бизнес-процессы. бракованной продукции. Устранение излишних Штрафы и санкции за Сокращение традиционных Снижение темпов роста структурных подразделений. неэтичное поведение рынков сырья и сбыта. производства и продаж. Изъятие опасных товаров из обращения. на рынке. предприятия, а экономическая болезнь, которую надо лечить всеми доступными средствами. То есть проблема здесь сводится к оздоровлению всего организма фирмы (персонала, работы, товара, рынков сбыта) до того, как проблема примет необратимый характер. Поэтому главнейшей задачей при появлении кризисных явлений является: выяснение причин и факторов, дестабилизирующих экономику фирмы; ограничение дальнейшего развития кризиса, принятие мер по нейтрализации его последствий и восстановление эффективной работы; проведение финансового анализа текущей деятельности; вскрытие неиспользованных резервов и уязвимых мест; оказание помощи в разработке антикризисных программ и мер по восстановлению платежеспособности фирмы (табл. 1.1).

Основная цель высшего руководства — добиться того, чтобы при самом худшем исходе происходило лишь незначительное уменьшение прибыли и сохранялась платежеспособность фирмы. В том случае, если кризис слишком глубоко поразил деятельность фирмы, нужно принять все меры но избежанию банкротства путем использования возможностей законодательства для выбора наиболее эффективных путей санации должника со стороны кредиторов, учредителей, органов власти и управления с целью зашиты интересов персонала фирмы, акционеров и партнеров.

Здесь необходимо найти такие формы и методы реорганизации бизнес-процессов, которые включали бы в свою орбиту все аспекты управленческой, организационной, кадровой, производственной и коммуникационной деятельности и позволили бы фирме выйти из кризисного состояния и обеспечили ее жизнеспособность в настоящем и будущем. Здесь нужно помнить, что кризисные явления во многих случаях являются толчком к коренной реорганизации бизнес-процессов и связанных с ним оргструктур управления, методов работ, к формированию новой инфраструктуры и корпоративной культуры фирмы. Как показывает практика, изменения бизнес-процессов приводят к изменению стратегии, ценностных установок и стереотипов поведения персонала. Здесь главной задачей руководства является раскрытие и реализация интеллектуального потенциала работников и повышение конкурентоспособности фирмы, совершенствование функций всех структурных подразделений, направленных на сокращение затрат, повышение эффективности ключевых сфер деятельности и улучшение работы всех звеньев. Обычно первыми признаками проявления кризисных явлений, сигнализирующими о начале экономической болезни в деятельности фирмы, являются: наличие безнадежной дебиторской задолженности и большого объема сверхнормативных неликвидных запасов; неудовлетворительная структура активов и пассивов предприятия, собственных и заемных средств, что говорит о недостатке собственного капитала для нормального финансирования производственной деятельности; рост незавершенного производства и вывод этой части активов из производственного оборота; сокращение запасов товарно- материальных ценностей в динамике, что свидетельствует о свертывании хозяйственной деятельности и частичной утрате собственного оборотного капитала; уменьшение активов баланса к концу планового периода по сравнению с его началом, что подчеркивает сокращение хозяйственного оборота фирмы; увеличение доли заемных средств, что повышает риск и неустойчивость в работе; наличие крупных сумм кредиторской задолженности и ухудшение состояния расчетов с поставщиками и бюджетом, что прямо указывает на то, что предприятие сталкивается со значительными трудностями в своей деятельности и т. д. Дальнейшее поэтапное углубление этих негативных явлений может привести к серьезным последствиям, когда фирма окажется не в состоянии оплатить текущие обязательства при наступлении срока платежа, хотя сумма ее активов может превышать суммарные обязательства, то есть фирма будет не способна выплатить свои долговые обязательства и окажется на грани тяжелого экономического кризиса и даже банкротства (рис. 1.2).

Но прежде чем выявить эти симптомы экономического заболевания фирмы и найти адекватные меры по их нейтрализации, необходимо выяснить причины и факторы, их порождающие. Все многообразие факторов, порождающих кризисные явления в деятельности фирм, можно условно объединить в две большие [руппы — внешние и внутрифирменные.

Внешние факторы это объективно существующие, неподвластные и неподконтрольные фирме макро- и микроэкономические силы, действующие за пределами фирмы и оказывающие непосредственное влияние на ее поведение, поскольку в этой среде каждая фирма вынуждена осуществлять свою деятельность, приспосабливаясь к ее требованиям. Любые изменения, происходящие на макроуровне, политического, социально-экономического, демографического, инфляционного, нормативно-правового характера способны дестабилизировать финансово-хозяйственную деятельность фирмы, поломать ее планы и ожидания и с неумолимой необходимостью потребовать от руководства фирмы смены курса действий и проведения соответствующих внутрифирменных преобразований, которые должны отвечать этим новым, изменившимся условиям, в которых должна будет действовать фирма. Главная особенность этих факторов заключается в том, что они появляются неожиданно, их трудно предвидеть и точно предсказать, а еще сложнее оценить их пагубные для фирмы последствия.

Наиболее важными макроисточниками, создающими проблемы и трудности в деятельности фирмы и порождающими кризисные ситуации. являются /36/: политическая и экономическая нестабильность общества; спады производства и инфляция, приводящие к обесцениванию собственного капитала и острому недостатку собственных оборотных средств; невозможность привлечения дорогостоящих кредитов для инвестиционной деятельности и пополнения оборотного капитала фирмы; слабость и неразвитость нормативно-правовой базы, регулирующей деятельность бизнеса; отсутствие надежного систематического контроля и надзора за деятельностью предпринимателей и как следствие - банкротство многих малых и средних фирм и лжебанкротство крупных предприятий, связанное с переделом собственности; отсутствие в российской экономике демократических традиций ведения бизнеса, вследствие чего у многих российских предпринимателей стало обычным недоверие к законодательству и осуществление многих коммерческих операций с нарушениями действующего законодательства; незащищенность российского бизнеса от произвола чиновников, преступности и коррупции, рэкета и других негативных явлений; чрезмерное налогообложение и неправильная таможенная политика, бюрократизм и некомпетентность властей, недостаточность страховых гарантий государства и неразвитость рыночной инфраструктуры; неплатежеспособность государства, сопровождаемая принудительными мерами по отпуску товаров в долг бюджетным организациям, приводит к уменьшению объемов реализации, ухудшению структуры бизнеса хозсубъектов, снижению эффективности использования активов и росгу убытков; сложившаяся система неплатежей, устоявшаяся тенденция наращивания дебиторской и кредиторской задолженности подталкивает предприятия к кризисным ситуациям и даже банкротству; отсутствие в общегосударственном масштабе стратегических программ экономического развития, комплексного подхода к решению экономических проблем, изолированность и нескоординированность мер по преодолению трудностей, которые блокируют осуществление экономических реформ.

Не менее важным источником возникновения кризисных ситуаций является микроокружение фирм, то есть участники рыночных отношений, в том числе и государственные организации, действующие на отраслевом уровне.

К наиболее важным источникам кризиса здесь можно отнести: непредсказуемое и малопрогнозируемое поведение участников рынка: посредников, покупателей, конкурентов, клиентов и партнеров по бизнесу, которые действуют самостоятельно на свой страх и риск; непредсказуемые изменения потребностей и вкусов покупателей; уменьшение доходов населения и снижение покупательского спроса в ключевых сегментах рынка; усиление конкуренции и рыночного давления; появление большого количества конкурентов в виде малых и средних предприятий в сфере производства, торговли и финансовой деятельности; непредсказуемое увеличение затрат на сырье, электроэнергию, топливные ресурсы и транспорт, приводящие к росту себестоимости и снижению конкурентоспособности фирмы; усиление монополистической власти на рынках сбыта товаров и услуг; общая нестабильность мировых, национальных и локальных рынков сбыта; недоучет циклической деятельности бизнеса; снижение объемов продаж из-за плохого изучения рыночного спроса; неприспособленность руководителей к рыночным условиям, которые сопровождаются внедрением бизнеса в сферы деятельности, в которых у руководства нет опыта и соответствующей квалификации; несоблюдение требований правовой регламентации на ведение бизнеса; недостаточный учет требований рынка по ассоргименту, качеству и цене товаров и услуг; незнание современных технологий ведения международного бизнеса и т. д.

Несмотря на важность внешних источников кризисных ситуаций, следует, однако, подчеркнуть, что основным фактором появления кризисных ситуаций являются внутренние процессы, порождающие ежедневные проблемы и трудности, перерастающие в глубокий кризис. Основными внутрифирменными источниками кризиса являются следующие (табл. 1.1).

1. Плохое качество российского менеджмента, выражающееся в том, что большинство руководителей бизнеса: не владеют инструментами и технологией получения необходимой информации для принятия адекватных управленческих решений и не способны воздействовать на ситуацию: не знают основных принципов антикризисного управления и его базовых элементов; недооценивают возможности и значение финансовых инструментов и управленческого учета для деятельности фирмы; имеют слабое представление о собственных возможностях своей фирмы, особенно в новом деле, и в силу этого принимают неправильные управленческие решения и распыляют умственную энергию на решение многих второстепенных задач; допус- кают много грубых просчетов в области аудита рынка, производства, кадровой и инвестиционной политики, что приводит к уменьшению объемов продаж, увеличению затрат на производство, снижению рентабельности и прибыли; не умеют эффективно управлять финансовыми потоками, продуктовой и ценовой политикой фирмы; не способны предусмотреть кризисные явления и избежать банкротства в будущей деятельности: не имеют опыта по вопросам международного ведения бизнеса и стратегического планирования его деятельности; не располагают специалистами по планированию антикризисных мер и не рассматривают их в качестве основного инструмента воздействия на бизнес, не ко пірол ируют и не отслеживают плановые мероприятия, полагая, что планы сработают автоматически; не отслеживают работу бухгалтерии, плановых и финансовых служб и качество экономической отчетности; не контролируют должным образом соблюдение расчетно-платежной дисциплины; формируют управленческий аппарат неквалифицированными кадрами в области учена, анализа и аудита рынка; превышают предельно допустимые уровни коммерческого риска; неправильно определяют позицию фирмы на рынке и ее конкурентоспособность; совершают незаконные и мошеннические действия, преследуют корыстные интересы и стремятся к личному обогащению за счет трудового коллектива. В своем большинстве современные российские руководители бизнеса направляют свою энергию на решение сиюминутных проблем без учета долговременной перспективы и лишь при благоприятном исходе дел уделяют некоторое внимание будущему развитию фирмы, не направляют энергию людей и ресурсы на достижение будущих целей, не отвлекают ресурсы от базового товара и освоенных рынков сбыта, не заботятся о нововведениях. Они застопорились на вчерашней формуле успеха, не признают необходимости перемен и модернизации существующего порядка, не прилагают усилия, чтобы расположить к фирме покупателей и сохранить завоеванные рыночные позиции, не имеют четкого представления о том, куда движется фирма и как ее привесги к лучшему будущему, то есть, по существу, зациклились на настоящем и прошлом. По сути дела старая школа управленцев полностью себя дискредитировала, так как застыла во времени, не способна контролировать свои рынки и угнаться за западными конкурентами, что говорит о необходимости ее замены новой командой управления, с но- вой энергией и новым взглядом на вещи, с новым типом мышления и стереотипами поведения.

2. Отсталая техническая и технологическая база российского бизнеса порождает много проблем и трудностей, которые заключаются в следующем: неподготовленный персонал, изношенное оборудование и устаревшие технологии не позволяют производить современную конкурентоспособную продукцию, что порождает недостаток выручки от реализации по низким ценам продукции, постепенное истощение оборотных средств и неуклонное свертывание производства; большинство российских фирм не имеют сертификатов соответствия, отвечающих требованиям международных стандартов качества, в силу чего их продукция рассматривается как второсортная и неспособная конкурировать с аналогичной продукцией зарубежных фирм; недостаток финансирования наукоемких производств не позволяет фирмам разрабатывать и осваивать новые товары и услуги, которые требует рынок, вследствие чего многие фирмы не в состоянии адекватно реагировать на изменение рыночных ситуаций; устаревшее оборудование и невысокий уровень технологических процессов являются источником загрязнения окружающей среды сверхнормативными выбросами и причиной сбоев в производственной деятельности и выпуска недоброкачественной продукции, сверхнормативных отходов и брака, что порождает неоправданно высокие затраты и цены, низкую рентабельность и потерю прибыли, срыв поставок продукции заказчикам, неустойки и штрафы покупателям за реализацию товаров ненадлежащего качества, особенно продуктов питания и лекарственных средств, создают дисбаланс в экономическом механизме воспроизводства капитала фирмы; снижение научно-технического потенциала фирм, профессионального мастерства работников, знания и опыта персонала, особенно на предприятиях ВПК, приводит к неудовлетворительному выполнению заданий подчиненными и создаег угрозу чрезвычайных ситуаций в виде травм и смертельных случаев на производстве и при эксплуатации недоброкачественных изделий фирм; нерациональное использование своей собственности, производственных мощностей и площадей, земли и других ресурсов порождает ряд проблем околопроизводственного характера, которые способны нанести вред фирме; нечестная борьба за власть внутри фирмы в связи с переделом собственности, кумовство, разгул преступности и засилье бюрократии приводят к нарушению за- конодательства, мошенническим операциям, уклонениям от уплаты налогов, бегству капитала за рубеж и другим негативным последствиям в деятельности фирм.

3. Несовершенство организационных структур управления бизнесом проявляется в следующем: существующие структуры управления не обладают гибкостью и не отвечаю! требованиям рынка; на многих предприятиях раздут штат сотрудников второстепенных служб, в том числе и в социальной сфере, находящихся на содержании предприятия; организация производства и сбыта осуществляется неудовлетворительно, серьезных маркетинтвых исследований спроса конкретных товаров не проводится, рекламная информация о товарах и фирмах не доводится до потенциальных покупателей, стимулирование продаж практически не производится, разветвленной сбытовой сети до сих пор не создано на крупных предприятиях.

На многих предприятиях не проводится систематическое изучение состояния оборудования и степени износа, не осуществляется систематическое исследование уровня технологических процессов на предмет их соответствия требованиям отечественных и мировых стандартов качества, уровень у четно-аналитических работ отклоняется от общепринятых стандартов; меры по снижению издержек производства и обращения не разрабатываются, качество обслуживания клиентов находится на низком уровне; внутренние возможности экономического роста предприятий изучаются недостаточно, качество поставщиков не анализируется в должной мере, входной контроль сырья и материалов осуществляется в полной мере только на предприятиях ВПК; на предприятиях проводится неоправданная периодическая переоценка основных фондов; ввиду отсутствия мотивации труда на многих фирмах, включая ВПК, увеличивается текучесть кадров и потеря высококвалифицированных специалистов; новые владельцы предириятий-учредители, акционеры, инвесторы предпочитают осуществлять свою деятельность за счет заемных средств, что приводит к противоречиям во взаимоотношениях с кредиторами, которые предпочитают хозеубъекты с высокой долей собственного капитала и большой финансовой независимостью. Все эти обстоятельства создают серьезные проблемы, порождают крупные долги, взаимные неплатежи, снижение производительности труда и прибыли, ухудшают финансовое состояние предприятия, что в итоге приводит к

их кризисному состоянию.

4. Неудовлетворительное финансовое руководство предприятиями, выражающееся: в неправильном учете рисков и низком качестве финансового планирования, отягчающими фирму излишними обязательствами; в низком уровне договорной дисциплины участников бизнеса; в неотрегулированности отношений хозсубъектов с банками вследствие того, что в договорах на расчетно-кассовое обслуживание не предусматривается ответственность банков за временное использование средств хозсубъекта на расчетном счете, несоблюдение условий зачисления средств, поступающих на расчетные счета хозсубъектов; задержку платежей при неправильной адресовке, невыдачу средств по первому требованию клиента, возможность разрыва договора на обслуживание при многократных нарушениях со стороны банка и т. д.; в неумелом управлении активами и пассивами предприятия, когда заемные средства вкладываются в труднореализуемые активы, либо в накопление сверхнормативных запасов, либо в дебиторскую задолженность; в перекосе соотношения собственного и заемного капитала в сторону долговых обязательств; в запущенности бухгалтерской и финансовой отчетности; в игнорировании детального изучения рыночных тенденций и проведения комплексного аудита финансовых рынков и их конъюнктуры; в неудовлетворительном размещении средств и их иммобилизации. Эти и другие обстоятельства могут привести к дефициту собственных оборотных средств, росту дебиторской и кредиторской задолженности перед работниками фирмы, бюджетом, банками и поставщиками, дестабилизировать финансовое положение и породить кризис неплатежеспособности.

Неразвитость информационно-методической базы, обеспечивающей деятельность фирмы, является важным фактором, дестабилизирующим ее работу, который в определенных условиях может привести к кризисным явлениям. Так, отсутствие доступной экономической литературы, учебно-методических пособий и программ по подготовке менеджеров привело к резкому дефициту управленческих кадров, в том числе и кризисных управляющих. По данным [70], сегодня в России не хватает 5 млн. менеджеров, а более 1 млн. бухгалтеров, работающих в бизнесе, не имеют специального образования.

У высших руководителей фирм нет навыков антикризисного управления, а попытки их подготовки за рубежом на базе западных

программ и стандартных информационных технологий не дают; даемого результата, так как экономические условия деятельност; падных фирм отличны от российских, где нет развитой рыночное фраструктуры, иные традиции хозяйствования, свой менталит другие ориентиры предпринимательской деятельности. Из-за эь ми чес кой и политической нестабильности, высоких налогов и с б; крупные российские предприятия не вкладывают прибыль в на нальную экономику, а вывозят валюту за рубеж в оффшорные у, создают там фирмы, приобретают имущество и землю.

В настоящее время за рубежом уже создано более 160 тыс. ф< работающих на российском капитале, через которые ежемесячно' кает из России более 2 млрд. долларов США. Сегодня от общего- л а работников, занятых в бизнесе России, количество менеджером ставляет примерно 0,5 %, в то время как в США - 16 %, причем ю ство подготовки и рыночная деятельность российского Менеджм несравненно ниже американского.

Плохая аналитическая работа и низкий уровень управленчес учета, отсутствие современных методов и критериев оценки резу-j тов деятельности фирм порождают массу проблем с разработкой; чественных бизнес-планов фирм и прогнозированием их буду^ развития, приводят к ошибкам в маркетинге, в политике установлю цен и стимулирования продаж, к потере конкурентоспособности г воеванных рыночных позиций как в самой России, так и за рубе> Из-за недостатка необходимой рыночной информации, недс верности статистических данных, трудности получения правди данных от участников рыночных отношений российские менедж, принимают неоптимальные, а в ряде случает и неправильные уп; ленческие решения, приносящие большой вред бизнесу. В силу: сутствия точной и системной информации о своем финансовом; СТОЯНИИ российские фирмы ежегодно теряют ДО 20 % СВОЄГС) до>, [7, 76]. У российского бизнеса деньги часто уходят в песок или ле; под ногами, не участвуя в обеспечении жизнедеятельности фирмы

Большинство российских менеджеров не готовы сегодня Heft лен но ответить на вопрос, сколько денег у фирмы будет завтра, че месяц, год и т. д., каковы источники их образования и каналы их, ступления, что создает определенные проблемы в деятельности ф) и приводит к появлению кризисных ситуаций.

<< | >>
Источник: Букреев, А. М.. Экономический .механизм антикризисного управления предприятием [Текст]: монография/ А. М. Букреев, К. И. Кремер, О. Е. Дударев; Рос НОУ (ВФ), АНОО ВИВТ. - Воронеж: Научная книга. - 232 с.. 2007

Еще по теме 1,1. Стратегические угрозы деятельности фирм:

  1. Тема 5. УПРАВЛЕНИЕ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ НА ПРЕДПРИЯТИИ
  2. 2.1.1. Место и роль МНК в сложившейся системе нефтяного бизнеса за рубежом и применяемые методы налогового стимулирования их деятельности
  3. 1,1. Стратегические угрозы деятельности фирм
  4. 3.3. Антикризисные действия руководителей фирм в современных условиях
  5. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 1.1.1. Значение и содержание информационного обеспечения коммерческой деятельности
  6. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
  7. 6 Управление стратегическими изменениями
  8. Перспективные и стратегические планы
  9. Управление решением стратегических задач
  10. Предпосылки стратегических преобразований
  11. § 1. Функции руководителя кризисной фирмы
  12. Критические точки в деятельности российских фирм
  13. ЛЕКЦИЯ 7. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ПРИРОДА ФИРМЫ
  14. 15.5. Финансы, денежное обращение и кредит роль финансов и кредита в развитии внешнеэкономической деятельности предприятий
  15. 24.1. Стратегическое планирование стратегические ориентации внутрифирменных хозяйственных подразделений; внутрифирменное планирование и стратегический менеджмент
  16. Малая группа в контексте стратегического социального управления
  17. Механизм осуществления стратегических решений, конкретизируемых в виде планов и программ
  18. Угрозы экономической безопасности Российской Федерации
  19. § 2.1. Механизмы поддержки и реализации инновационноинвестиционной деятельности лизинговых компаний
  20. 6. ПРОБЛЕМА СОБСТВЕННОСТИ НА ФИРМУ