загрузка...

Мотивационно-гигиеническая теория


Проводя исследования в 1950-х начале 1960-х гг., Герцберг (Herzberg, 1966) провел анализ опроса выборки, состоящей из 200 профессиональных бухгалтеров и инженеров из США. Всех их просили описать различные события или происшествия, имевшие место на работе, которые обусловливали удовлетворенность или неудовлетворенность работой. Вместо единого списка, в который были бы занесены все события, оказавшие положительное или отрицательное воздействие, которого можно было ожидать, ответы натолкнули Герцберга на идею составить две шкалы измерения: одну — для событий, которые обеспечили позитивный вклад в удовлетворенность работой, — эти события получили название мотиваторов, вторую — для событий, которые не дали позитивного вклада (за исключением краткосрочного периода), но которые могли бы вызвать неудовлетворенность, если бы развивались в неблагоприятном направлении. Эти последние Герцберг назвал гигиеническими факторами.
Эта мотивационно-гигиеническая теория бросает тень сомнения на верность предположения, что основным мотиватором рабочей силы являются деньги. Герцберг доказал, что для некоторых классов работников в рамках этих двух профессиональных групп стремление к деньгам не являлось мотиватором, а могло только демотивировать в случае, если вознаграждение за работу слишком низкое. Многие руководители, стремясь мотивировать своих сотрудников, предлагали им более высокую оплату труда, и только для того, чтобы убедиться, что после этого работа не стала выполняться лучше, а сотрудники не стали более счастливыми, за исключением, возможно, кратковременного всплеска энтузиазма.
Гигиенические факторы Мотиваторы
Неудовлетворенность (в случае развития в неблагоприятном направлении)
Политика компании и система администрирования
Система надзора и контроля
Условия работы
Заработная плата
Статус
Взаимоотношения с коллегами
Удовлетворенность в случае, если удовлетворяется данная потребность
Достижения
Признание заслуг
Работа как таковая, ее содержание Ответственность
Карьерное продвижение
Рост, развитие

Мотивационно-гигиеническая теория Герцберга
Повышение разнообразия работы
Повышение разнообразия выполняемой работы логически вытекает из исследований Герцберга.
Должностные обязанности множества видов работ в разных сферах деятельности, представляющих собой рутинную работу или предполагающие выполнение ограниченного числа часто повторяющихся операций, претерпели изменения, и в результате повысилась ответственность работника. Например, производственных рабочих, которые раньше выполняли одну простую операцию, обучили выполнению более широкого спектра операций, или даже всем операциям в пределах одной производственной стадии, так что они могли испытывать чувство удовлетворения от возможности выполнить логически завершенную задачу — изготовить компонент или даже готовый продукт. Аналогом повышения разнообразия работы можно считать наделение полномочиями офисного работника.
Другие исследователи в данной области значительно углубили и развили работы, начатые Герцбергом. Так, например, исследователь Деци (Deci, 1971) направил свои исследования на выяснение того, что произойдет, если людям платить за работу, которую они обычно выполняли из-за того, что она им изначально интересна. Было установлено, что вследствие этого их мотивация значительно снижалась.
<< | >>
Источник: Ричи Ш., Мартин П.. Управление мотивацией.12 факторов мотивации.Часть 4.. 2009

Еще по теме Мотивационно-гигиеническая теория:

  1. Часть I Тест «Мотивационный профиль»
  2. Часть II Двенадцать мотивационных факторов
  3. Использование Мотивационного профиля в зарубежных странах
  4. Мотивационный профиль и совершенствование
  5. Мотивационный механизм
  6. Приложение 2 Разработка Мотивационного профиля
  7. Мотивационные речи — коллективная мотивация
  8. Мотивационные компоненты фактора 3 (структурирование)
  9. Значение мотивационного профиля для совершенствования
  10. 35. Теория технологического разрыва и теория «цикла жизни продукта», теория М. Портера
  11. УСЛОВИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ МОТИВАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА
  12. Мотивационные компоненты фактора 6 (признание)