36.Поведение потребителя и классификация спроса. Функциональный и нефункциональный спрос. Эффекты покупательского поведения.

Поведение потребителя

Поведение потребителя - это деятельность, направленная непосредственно на получение, потребление и распоряжение продуктами и услугами, включая процессы принятия решений, которые предшествуют этим действиям и следуют за ними.

Классификация спроса

Потенциальный – существующий на фазе разработки товара, когда товар еще не выведен на рынок, но уже имеется группа клиентов, готовая его приобрести.

Формирующийся – возникающий на этапе выведения товара на рынок, когда складываются взгляды, мнения потребителей

Сложившийся – когда у большинства потребителей сложилось устойчивое положительное отношение к товару

Отложенный – форма спроса на дорогие товары, на приобретение которых необходимо отложить

Сезонный – постоянны, повторяющиеся колебания спроса

Ажиотажный – в случаях покупки любых товаров с целью истратить деньги в условиях инфляции, денежных реформ.

Твердо сформулированный – когда покупатель намерен приобрести определенный вид товара и отказывается от альтернативных предложений

Альтернативный – когда покупатель согласен на альтернативную замену

Спонтанный – импульсивный спрос, возникающий неожиданно в момент знакомства с товаром либо в момент неожиданного дождя, жары, холода.

Удовлетворенный – приобретены нужные товары в нужном ассортименте по доступным/приемлемым ценам.

Условно удовлетворенный – приобретен товар, не вполне удовлетворяющий запросам покупателя

Неудовлетворенный - товар не куплен из-за его отсутствия в продаже или из-за низкого качества, плохой упаковки, слишком высокой цены и т.д.

Функциональный и нефункциональный спрос

Функциональным спросом является спрос на блага, который определяется исключительно потребительскими свойствами, которые присущими экономическому благу (товару или услуге).

Функциональный спрос зависит oт максимизации функции полезности потребителя, он убывает или возрастает в зависимости от качеств этого блага с точки зрения потребителя, качеств, которые повышают полезность потребителя.

Нефункциональным спросом является спрос, который вызван факторами, не связанными с присущими экономическому благу качествами. То есть спрос на данное благо возрастает или падает вне зависимости от того, каково на самом деле его качество и насколько его потребление максимизирует функцию полезности потребителя. Здесь «включаются» психологические законы поведения людей, поэтому понятие рациональности отступает на второй план.

Функциональный спрос — спрос, обусловленный присущими данному благу потребительскими качествами;

Нефункциональный спрос — спрос, возникающий у потребителя не в силу потребительских характеристик товара, а под влиянием каких-либо других факторов.

Эффекты покупательского поведения

Эффект "бэндвэгон" состоит в том, что товар покупается не в силу необходимости, а в силу желания не отстать от других, быть как все.

Эффект "сноба" выражает, наоборот, стремление отличаться от других, выделяться из "толпы".

Эффект Веблена свойственен когда покупателем подчеркнуто и демонстративно делаются престижные покупки дорогих товаров, которые служат не столько для потребления, сколько для того, чтобы "произвести впечатление".

Эффект "цена-качество", опирающийся на заключение о том, что более высокая цена всегда соответствует более высокому качеству.

Эффект "верность качеству" вызванный устойчивой предрасположенностью к определенной фирме или торговой марке.

<< | >>
Источник: Шпаргалки.com. Ответы к экзамену по микроэкономике. 2016

Еще по теме 36.Поведение потребителя и классификация спроса. Функциональный и нефункциональный спрос. Эффекты покупательского поведения.:

  1. 19. Функциональный и нефункциональный спрос.
  2.    4. Нефункциональный спрос потребителя
  3. Основы теории потребительского поведения ( Потребители и их поведение в рыночной экономике).
  4. 8.1. Моделирование спроса и потребления Целевая функция потребления и моделирование поведения потребителей
  5. Тема 4. ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ И РЫНОЧНЫЙ СПРОС
  6. ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ И РЫНОЧНЫЙ СПРОС
  7. Спрос. Сущность, общая функция спроса. Закон спроса и причины его проявления. Факторы, влияющие на спрос. Индивидуальный и рыночный спрос
  8. Спрос. Закон спроса. Эффекты дохода и замещения
  9. СПРОС ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПОТРЕБИТЕЛЯ. ЗАКОН СПРОСА
  10. СПРОС ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПОТРЕБИТЕЛЯ. закон спроса
  11. Функции покупательского спроса
  12. Принципы рационального поведения потребителя
  13. Моделирование и прогнозирование покупательского спроса
  14. Вопрос 1. Характеристика рыночного спроса: рыночный спрос, закон спроса, неценовые факторы спроса, эластичность спроса
  15. КОЛИЧЕСТВЕННЫЙ АНАЛИЗ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ
  16. КОЛИЧЕСТВЕННЫЙ АНАЛИЗ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ
  17. Поведение потребителя
  18. РЫНОК И ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ