МОДЕЛЬ УДОБСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ В БАНКЕ

УДОБСТВО = ГЕОГРАФИЯ РЫНКА + СПЕКТР БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ + ИЗДЕРЖКИ + КАЧЕСТВО, где

· география рынка – территории, на которых банк осуществляет свою деятельность;

· спектр банковских продуктов – перечень банковских продуктов и услуг, предлагаемых в банке своим клиентам;

· издержки – средние издержки доступа к предоставляемым услугам;

· качество - скорость предоставления услуг и их надежность.

<< | >>
Источник: «МАРКЕТИНГ И РАЗРАБОТКА НОВЫХ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ, ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ». Лекция. 2016

Еще по теме МОДЕЛЬ УДОБСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ В БАНКЕ:

  1. Персональное банковское обслуживание и финансовый консалтинг Персональный менеджер в банке: его задачи и функции
  2. Правовые основы деятельности банков в РФ (Законы “О банках и банковской деятельности”, “О Центральном банке РФ (Банке России)”)
  3. 71. Центральный Банк РФ и его функции. Федеральный закон о Центральном      банке Российской Федерации (Банке России).
  4. Вопрос 2 Правовые основы деятельности банков в РФ (Законы “О банках и банковской деятельности”, “О Центральном банке РФ (Банке России)”)
  5. Глава 8. Обслуживание, обслуживание... и еще раз обслуживание
  6. Организация кредитного процесса в банке
  7. ХРАНЕНИЕ ЦЕННОСТЕЙ В БАНКЕ
  8. ДОГОВОР ХРАНЕНИЯ ЦЕННОСТЕЙ В БАНКЕ
  9. Дистанционное банковское обслуживание J7.2.1. Понятие и формы дистанционного банковского обслуживания
  10. Глава III. Организация кредитования в коммерческом банке
  11. Глава 22. Контроль в коммерческом банке и его организация.
  12. Особенности бухгалтерского учета в банке
  13. 9.3. Организация депозитарных операций в банке
  14. Управление ликвидностью в коммерческом банке
  15. ВЫПИСКА ИЗ РАСЧЕТНОГО (ТЕКУЩЕГО) СЧЕТА В БАНКЕ
  16. Тема 7 ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ В КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ
  17. Организация документооборота в банке
  18. Организация кассовой работы в коммерческом банке